Categorías
Marketing Personal Social

Marketing de influencia

Me encanta la plataforma SocialPubli, la probé como cliente y ahora con mis propias redes y solo puedo decir que me es perfecta para mí, elijo qué campañas participar y a la vez aprendo la dinámica de esta tendencia que ha llegado para quedarse.

Aunque el mundo afiliación lleva mucho tiempo vigente y creciendo, hace unas semanas AMAZON dió un paso más y lanzó el programa de influencers en su plataforma como extensión de su estrategia de afiliación. Estoy investigando sobre mejores prácticas que espero añadir en breve a este post.

La verdad es que Amazon siempre ha trabajado muy bien los afiliados, ahora pasa al siguiente nivel permitiendo dominios personalizados con escaparates de influencers que de manera fácil y self service se pueden crear en la plataforma

Muy buena iniciativa para Amazon y también para los influencers, todo fácil y sencillo

Como muestra, puedes ver la mía Amazon Influencers (aunque no he incluido productos)

Buenas compras de #blackfriday y mejores ventas!

José Luis Ferrero

Categorías
Marketing

eSports en la época del COVID-19

Como es de rabiosa actualidad por la situación actual de confinamiento recupero la entrevista que me realizaron en El Economista

En aquel momento trabajé con los promotores del innovador Global eSports Summit y a través de mi función en el Dpto de Marketing de Signify también con el patrocinio deportivo y con el CSBM, ahora en mi nuevo reto en vdSHOP del Grupo VASS me centro en como compran en clave digital sus productos y me sumo al consejo asesor de Gamingates, un proyecto que verá la luz el 1 de Junio y que seguro te va a encantar!

El confinamiento actual no hace más que desarrollar este campo. Su potencial no tiene fin y te animo a que lo consideres en tu negocio.

Abrazo,

José Luis

¿Qué aportan los eSports a las empresas como canal publicitario?
Las acciones de comunicación en el mundo eSports son una manera de amplificar contenidos relevantes a un público que es muy difícil llegar como son los jóvenes de 12 a 35 años. Además, estos habitualmente rechazan los contenidos meramente publicitarios por lo que es una forma de llegar a ellos a través de contenido relevante y relacionado con su pasión. De esta manera los mensajes llegan en el mejor momento y de la mejor manera.

¿Cuáles son las características de este canal? ¿A qué tipo de público llegan?
Este canal permite integrar marcas y productos en su ‘estilo de vida’ de una manera cercana y no agresiva. Los medios tradicionales tanto off como online tienen más limitaciones para llegar a los gamers. Solamente integrado en su ecosistema la conexión es total y sobretodo si realmente tu mensaje es auténtico en esencia y tu historia es real y cercana como es nuestro caso.

¿Qué tipo de empresas podrían estar más interesadas en este canal publicitario y de comunicación?
Todas las que quieran llegar al target de gamers. Lo importante es emplear un lenguaje adecuado a ellos e integrarte en su entorno, esto supone un cambio en la comunicación de la empresa y de sus marcas. Los nuevos medios en los que te integras requieren nuevo tono, contenido diferenciado y un entorno diferente para llegar a ellos.

¿Podemos estar ante una burbuja? ¿Estamos sobredimensionando el fenómeno de los eSports?
Según los últimos datos de visualización y opiniones de expertos claramente es una tendencia creciente, que puede superar potencialmente el volumen de negocio de los deportes reales. En un mundo cada vez más tecnológico y digital, las formas de ocio también evolucionan y se adaptan al nuevo consumidor. El rol activo que permiten los eSports para los gamers lleva las posibilidades del Marketing a un nuevo escenario donde marcas, consumidores y productos podemos estar muy cercanos y con tonos y medios de comunicación nunca vistos.

¿Cómo se puede ser relevante en este entorno? ¿Qué características hay que tener? ¿Sirve todo el mundo?
La clave es la adaptación al ecosistema, si el mensaje no es auténtico o la integración no es coherente la propia comunidad te rechazará y el efecto será negativo. ‘Entrar’ no es difícil, lo que supone un reto es mantener el interés de la comunidad y la relevancia de tu contenido. En nuestro caso, son los propios capitanes quienes participan directamente en las conversaciones desde el perfil del equipo, ellos saben perfectamente como iniciar, participar y cerrar conversaciones sin resultar contenido irrelevante. Ese sería mi resumen, los mensajes deben estar totalmente integrados, no pueden estar como algo añadido porque la comunidad lo rechazará.

¿Qué queda por desarrollar en este campo?
Es un campo del marketing que está naciendo y donde los primeros que hemos entrado estamos descubriendo sus posibilidades y cómo comportarnos cada día. Queda mucho por hacer y evolucionar, especialmente en función de cómo evolucione la tecnología y la relación entre eSports y los Sports tradicionales. Realidad aumentada y Relidad virtual unidos a la Inteligencia Artificial nos llevarán a entornos de gaming donde la inmersión y la experiencia serán absolutamente diferentes.

¿Qué temen las empresas de este canal? ¿Qué es lo que les da miedo?
Desde un punto de vista de la empresa, surgen dos temores: por una parte, adaptarse a un medio totalmente nuevo, al que no estamos acostumbrados y fuera de la zona de confort. El segundo es el emisor del mensaje, que deja de ser la empresa el que controla la comunicación para integrarla y derivarla, en gran parte, en los gamers. Esto que es un temor muy común es además la razón de su éxito, la comunidad se da cuenta de la autenticidad de los mensajes. No puedes gestionar tu comunicación en este entorno sin el equipo adecuado y claramente tienen que ser gamers reales quienes se involucren en el proyecto. Si no, tu inversión de Marketing no tendrá resultado.

¿Qué eSports son los más interesantes hoy por hoy para las empresas? ¿Vale cualquier eSport?
Lo más interesante es la integración de los eSports en la estrategia de la empresa. No hay que buscar como encaja este campo, debe salir de forma natural. Por ejemplo, en el caso de Philips Lighting estamos muy vinculados al mundo del deporte a través de la iluminación de los espacios deportivos. Tenemos experiencia de más de 60 años iluminando estadios deportivos. Actualmente, el 65% de los principales estadios cuentan con iluminación Philips, cifra que asciende al 80% si tenemos en cuenta los estadios que albergan a los clubes de LaLiga de Futbol. Por ejemplo, en el último año, hemos renovado la iluminación de los estadios del Betis, Sevilla y Atlético de Madrid, permitiendo ofrecer un espectáculo más allá del propio partido. Los show lumínicos antes y después de cada partido, así como la calidad de la iluminación LED en el estadio para un mejor visionado de asistentes y teleespectadores, hacen que los estadios cobren vida y se convierta en el jugador número 13, después de los 11 jugadores y la afición.

En esta línea, los aficionados al deporte se pueden llevar esta experiencia a casa, a través del sistema Philips Hue. De ahí la irrupción en el campo de los eSports con el equipo Team Hue en el mundo del futbol. Estamos participando con este equipo en la VFO o en torneos internacionales, como el organizado por el Levante en diciembre, consiguiendo una combinación de comunicación tradicional y en el campo de eSports.

Finalmente, la iluminación entra a formar parte del juego, amplificando lo que estamos viviendo en pantalla y ofreciendo nuevas experiencias para los gamers. En esta línea, dentro del CES Las Vegas celebrado en enero, presentamos un acuerdo de colaboración con Razer, uno de los líderes en el mundo de los gamers. A través de esta colaboración, los gamers podrán sincronizar su sistema de iluminación inteligente de color Philips Hue con sus dispositivos Razer Chroma, que incluyen ordenadores portátiles, teclados, ratones y alfombrillas, y disfrutar de efectos de luz que mejoran su juego y contenido. Los desarrolladores de juegos podrán crear efectos de iluminación que cambien dinámicamente durante el juego.

Categorías
Marketing Personal Social

Cuando te dan un Limón, hazte una Limonada! (y con el corona virus, también!)

Entrenador personal en Las Tablas, La Moraleja, Sanchinarro

En Marzo 2019 abrió sus puertas en Las Tablas el centro de entrenamiento personal de Fran Cruz, yo fui uno de sus primeros clientes y estoy absolutamente fidelizado por su buen hacer y el de su equipo: Ana, Jesús, Sebas, Marta y alguno más que ha pasado por su centro!

Pero de lo que quería hablaros es de lo que están viviendo cientos de miles de pequeños empresarios que gestionan comercios y que ahora lo van a pasar muy mal durante unos meses. Fran después de un año de trabajo duro estaba encantado porque tenía varias personas trabajando con él y además muchos clientes y amig@s que confirmamos que su modelo funciona y aporta valor.

Fran se decidió a abrir su segundo centro, en el cercano barrio de Sanchinarro y alquiló, reformó y adecuó con material su segundo centro que abrió el pasado 2 de Marzo, y que ahora se ha visto obligado a cerrar… temporalmente pero hasta nueva orden….

En esta situación de cuarentena, lo que el cuerpo te pide es irte a tu casa, hacer un ERTE y deprimirte… pero lo que ha hecho Fran es espectacular, acaba de programar de manera desinteresada y gratuitamente entrenamientos personales de 30 minutos mediante directos en Instagram en varios horarios todos los días de la semana.

Ahora acaba de hacer el primero al que me he unido, el próximo, el Lunes a las 13 horas, y le acompañará su equipo también. Si tienes ocasión, únete! Le encontrarás en Instagram aquí

Lo que quería compartir es que la actitud de Fran es la que tenemos que tomar todos, cuando la situación nos dá un limón, debemos hacernos una limonada!

Gracias a lo que está haciendo ahora mismo estoy convencido que la vuelta a la normalidad será mucho más fácil y rápida para su negocio.

Por mi parte, humildemente seguiré su ejemplo

Buena cuarentena y mucha salud!

Categorías
eCommerce Marketing

eSHOW Madrid

Los próximos 29 y 30 de Octubre se celebra en IFEMA eSHOW, no te lo puedes perder!

Este año además, el contenido de Marketplaces es espectacular y se suma a la tradicional calidad del evento para Marketing Digital y eCommerce.

Aquí podrás conseguir tu entrada gratuita por cortesía de vdSHOP, empresa de soluciones fullcommerce. Registrate aquí

Comparto aquí la ponencia que impartí hace un par de años en eShow sobre cómo la logística se erige como el gran activador de la transformación del comercio electrónico para llegar a los nuevos consumidores.

Categorías
Marketing Social

Apocalipsis Social……. quizás llegue pronto?

Aunque soy muy fan de twitter y espero que siga toda mi vida siguen las dudas empresariales respecto a su futuro, otras redes sociales tienen más que dudas respecto al nivel de engagement hoy de SnapChat y crecen las incógnitas en todo el mundo y en todos los entornos respecto a Facebook, tanto por la privacidad como por el mal uso probado y sus consecuencias como por ejemplo el caso Cambridge Analytica y su ya conocido efecto en las elecciones americanas.

Lo último que afectó a Snapchat fué el tweet adjunto donde la celebrity Kylie Jenner indicaba que ya no usaba SnapChat «provocando» la caida de la cotización de 1,300M de dólares (6% del valor en bolsa)…

 

Si vamos a la hemeroteca digital recordamos algunos dinosaurios sociales ya extinguidos como la española Tuenti o la americana MySpace (qué tiempos…. te acuerdas?) o la alemana Xing que era la alternativa a Linkedin.

Que tiempos!…. como los de Altavista….

En este entorno «movido» surgen nuevas iniciativas como Vero, una nueva red social que parece que tiene perspectivas muy buenas. Os resumo lo que por el momento estoy descubriendo en Vero:

  • Se lanzó la primera versión Beta en Verano de 2015 pero no ha sido hasta ahora que empieza a tener cierta relevancia en el ecosistema Social
  • Comunica que integra tu Red y Vida social en una única plataforma y sin algoritmo que decida por ti lo que se ve y lo que no 🙂
  • Te permite actuar en digital igual que en mundo físico, eligiendo que enseñas a quien porque clasifica tus conexiones en seguidores, conocidos, amigos e íntimos
  • Mensajería privada e instantánea integrada
  • Permite compartir recomendaciones fácilmente de libros, películas, música,… (siempre que estén en la aplicación)
  • Aunque esta parte no la he podido comprobar, indican que se puede adquirir productos dentro, ya lo veremos!
  • Y todo sin publicidad, nunca…. y se financia con cuotas de los miembros (aunque ahora es gratuito)

Aquí puedes ver el resumen en video de Vero:

Buena semana!

 

José Luis

Categorías
Digital Business eCommerce Marketing

Hoy comienza eShow: Commerce, Innovación y Logística

Hoy acogemos en IFEMA el evento eShow para los profesionales de Marketing y eCommerce, te adjunto aquí mi presentación que compartiré sobre las últimas tendencias en retail (commerce), la importancia de la innovación y el papel que la logística juega para satisfacer al cliente.

Si las tres áreas las conjugamos óptimamente en nuestro modelo de negocio tenemos mucho ganado.

Buen día,

José Luis Ferrero

Categorías
Marketing

La razón por la que soy profesor

Hoy terminamos la temporada de Master 2015/2016 en ESIC Valencia en el MDB ICEMD y es el mejor momento para reflexionar porqué soy profesor y la mejor manera de hacerlo es con este variado de twitter de los últimos años….

En definitiva, soy profesor porque es muy gratificante, personal y profesionalmente!

Conoces muchas personas que entran en tu vida durante un año, les ayudas, les enseñas y aprendes de ellos. Y 12 meses después vuelan de nuevo en sus vidas habituales.

Un poco de ti se va con ellos y un poco de ellos se queda contigo.

Patricia, tienes mucha fuerza y empuje, inquieta intelectual y físicamente. Vales mucho, tanto para montar un mueble de IKEA, adaptarlo y para inventar conceptos como el «1 cm2» que quedará para los anales de MDB 🙂

Ana, profesional de Comunicación que no sabía donde se metía, pero que acertó! Y para el Master también fue un acierto tenerte. Mujer completa y compleja positivamente que has aportado mucho al equipo.

Marta, que me tenías preocupado recién llegada a Valencia y cuando te conocí me quedé tranquilo 🙂 venir de Madrid a Valencia ha sido una de las mejores cosas que te ha pasado! Y ahora en tu nuevo proyecto más aún!

Ernesto, viniste con la ilusión y ambición de reinventarte y así lo has hecho. Enhorabuena!

Alejandro, eres otra persona, con seguridad y con mucho conocimiento, sabes mucho…… (y lo sabes….)

Sara, has crecido mucho profesionalmente, has ganado mucho en seguridad y estás eligiendo proyectos y aprendiendo a decir que no! Bien hecho!

Pablo, uno de los senior del grupo! Con ilusión y empuje, has aportado mucho a los grupos y los grupos te han aportado a tí. Gracias por tu participación.

Alberto, tu amigo ex-MDB te recomendó la experiencia y lo has hecho muy bien, ahi están los resultados, tu experiencia en transporte y logística quedó atrás y bienvenido al mundo Digital.

Gustavo, empresario y senior, aportando mucho aunque con poca disponibilidad. No es habitual tener humildad cuando tienes empresa y tu si la tienes. Muchas gracias por tu aportación.

Además, permitirme que recuerde a los compañeros profesores que también dejan parte de su esencia con nosotros en clase, el gran Jorge Lucio, con sus clases magistrales, el inconfundible Chema que representa el concepto de  «universitas», Pablo con su visión de marca personal digital y trascendencia, y todos los demás que han pasado por clase con nosotros. Muchas gracias!

Las personas que te encuentras es lo que más te aporta. Esta es la esencia de la vida, crecer y ayudar a crecer.

Ahora ya somos todos graduados ESIC y Profesionales ICEMD.

Y alberto, enhorabuena por cazar el Pokemon en @esicvalencia cuando estaba a punto de saltar sobre mí (Sara impasible sin reaccionar!)

Buen verano a todos,

José Luis Ferrero

Categorías
Amazon eCommerce Marketing

Amazon celebró hoy Prime Day, y todos los días…

Aunque hoy se ha celebrado  Prime Day yo soy de los que consideran que Amazon celebra Prime Day todos los días del año.
¿Porque…. qué es Prime Day ? Es un evento comercial con ofertas y promociones especiales para lograr mayor engagement de los clientes de Amazon y que es exclusivo para los clientes «prime» que son los que pagan una cuota anual para tener envío gratuito en todos los productos.

Al final, «Prime Day» es un evento promocional con carácter exclusivo, que refuerza la posición de Amazon como buscador de productos más allá de ser una simple tienda donde encuentras lo que necesitas.

Bajo mi punto de vista, realmente Amazon es en esencia una evolución de Google focalizada como buscador global de productos. Pierde en amplitud (no cubre servicios) pero gana en profundidad/verticalidad (dado que facilita hasta la compra)

El objetivo final de Prime Day no es otro que aumentar su base de clientes Premium, que pagan la cuota para poder comprar sin gastos de envío todo el año, promoción de captación ejemplar vestida con el halo de acción promocional (que también).

Te dejo aquí algunos videos que acaban de publicar.

Buena semana, José Luis

Categorías
Marketing

#WES16 Lo que me traigo de Berlin!

Los días 15 y 16 de Febrero tuve ocasión de participar como speaker y participante en el 2nd World eCommerce Summit 2016 celebrado en Berlin. Asistimos participantes de toda Europa, USA y Asia, con un total de 80 participantes.

Gracias a Diogo Ribeiro y Pedro Maia por su excelente organización. La verdad es que es una maravilla que emprendedores de todo el mundo se apasionen por el mundo eCommerce, en el caso de Diogo, hace un par de años creó «Emprego pelo Mundo» como iniciativa de emprendimiento para favorecer el movimiento laboral de jóvenes protugueses y estoy seguro que ambos darán que hablar en los próximos años!

Resumo aquí los aprendizajes que me traigo:

1.- Contenido Mobile – Videos: La tecnología avanza y permite maravillosas nuevas iniciativas, entre otras destaco la empresa holandesa de sindicación de contenidos llamada AUTHEOS y que leyendo la tendencia Mobile predominante se centra en que el contenido de videos de las marcas esté sindicado de manera fácil y efectiva.

2.- Inteligencia Competitiva: Hasta ahora era fan de @Minderest (y lo sigo siento…) pero he visto tecnologías que van mucho más allá y que permiten hacer análisis en tiempo real de amplitud, profundidad de portfolio más allá de NetVeille y Minderest, con información cualitativa impresionante. La empresa se llama EDITED y por el momento se centran únicamente en el mundo de la Moda

3.- Back to Basics, el caso LEGO: acudió Jonas Skovkonge – Digital Production Manager,  que compartió como ven el consumer journey de sus clientes y de sus consumidores, así como en unos años habían dado la vuelta a la compañia siendo el lider que es ahora. Afortunadamente, todo lo que decía tenía sentido y creo que lo estamos haciendo en Philips Lighting así que vamos por el buen camino 🙂

4.- La internacionalización es el camino. Hace unos años tuve ocasión de trabjar en un puesto internacional y visitar Moscú para plantear un escenario de ecommerce internacional y promociones en su mercado local, los retos legales, fiscales y administrativos nos hicieron abandonar el proyecto. La ponencia de Tatiana Lyubimova Director of eCommerce Russia,  DHL me mostró todo lo que se ha avanzado para abrir su mercado y refuerza que el camino es claramente el «mercado Glocal», mercado Local y Global existen a la vez de manera simultánea.

5.- Los profesionales en los eCommerce con éxito son cada vez más importantes, aproveché la ocasión para visitar a mi antiguo alumno Juan Carlos Hernández, que después de trabajar en Amazon Buyip se lanzó a la aventura de trabajar con Zalando en Berlin. Me hizo un pequeño tour por la central y claramente se respira que se toman muy en serio su talento y trabajan de manera muy diferente al líder Amazon, ni mejor, ni peor, simplemente diferente y eso se respira al ver las oficinas. Al final, cada empresa debe encontrar su modelo de liderazgo de equipos.

6.- Los métodos de pago y de autentificación personal están evolucionando y la realidad igualará la ficción. Reconocimiento facial, biométrico y nuevos métodos de pago electrónico serán la constante en los próximos 5 años. Rachel Bale de Mastercard nos ilustró en 20 minutos clave…..

Respecto a mi ponencia me centré en cómo pasar del Off al On para empresas establecidas y compartí la iniciativa que hemos llevado a cabo de Digitalización de puntos de venta con Carrefour en l´Ille.

Buena semana!

José Luis Ferrero

 

 

Categorías
Amazon Marketing

Año Nuevo en China y aquí en Amazon.es

Cualquier excusa es buena para lanzar una acción promocional, y en este caso Amazon se ha adelantado en el mercado local español.