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Hoy es el día: 11.11 Global Shopping Festival «Single´s Day»

Como cada año por estas fechas… llegó el evento de venta online más popular en Asia y que se está exportando también a nuestro país: El día del Soltero.

Es el mayor evento anual eCommerce en China y el ecosistema de Alibaba lo comunica en sus plataformas internacionales B2B y B2C, Alibaba y Aliexpress respectivamente.

El presidente ejecutivo del Grupo Alibaba, Daniel Zhang ha manifestado esta misma idea: «Somos un fenómeno en China pero, puesto que el comercio no tiene fronteras, este es un festival que debería transformarse en global». En el año 2016 el Grupo Alibaba facturó 17,8 billones (americanos) de Dólares y hoy esperan superar esta cifra un 20%

Analizando las distintas campañas vigentes este año, y especialmente Aliexpress llego a las siguientes conclusiones

1.- El retail Español no aprovecha el potencial que tiene de comunicación el 11.11, dejando que sea Aliexpress quien lidere. Hay iniciativas como la de Fnac que comunica Friday Fnac o El Corte Inglés que hace que coincida con otra promoción específica 8 días de Oro pero todavía no es un evento comercial generalizado. Especialistas como Macnificos si lo usan aunque es un eCommerce más pequeño.

2.- Aliexpress ha dado el paso adelante y añadido la presencia de espacios de marca potentes que le permiten competir de tu a tu con el retail nacional, El primero fue XIAOMI con sus productos Mi de tecnología y ahora se suman muchos más. La calidad de las imágenes, de las descripciones y en general el aspecto más cualuitativo de la tienda le hace empezar a competir de tu a tu con ecommerce locales.

2- Aliexpress ha aprovechado para mejorar y mucho la experiencia de usuario, incorporando vendedores locales con plazos de entrega entre 2 y 5 días como VENCA y ESDEMARCA

Esta iniciativa de Esteban Blázquez, fundador de EsdeMarca me parece muy brillante y no me extraña porque le conozco y ha sido capaz de realizar un modelo de negocio sólido en un entorno hiper competitivo como es el de los Clubes Privados de Venta definiendo propuestas de valor añadido diferenciadas.

En definitiva, si a la potencia del 11.11 se le suma la expansión internacional de Aliexpress y el que cuente con oferta local con entrega 2/5 días y con la presencia de productos con marca (gracias a partners locales) claramente su modelo va a tener subidas en ventas exponenciales. Ya tienen mucho tráfico y venden mucho producto de primer precio sin marca y poco a poco empezarán a ser relevantes en productos con marcas conocidas.

Si quieres conocer más sobre el evento del Día del Soltero te sugiero visitar este link

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Marketplaces. Reflexiones

En una primera fase, las empresas han negado el ecommerce, han dicho tres veces (y muchas más…) que esto de vender online no era su estilo, que a lo mejor para viajes si tenía sentido que para su sector no… (ropa, zapatos,… todos han ido desmontando el mito) hasta que se han dado cuenta que si lo tenía….

Entonces, y durante algunos años las empresas han apostado por invertir mucho dinero, recursos y talento en desarrollar soluciones ecommerce propias, aprovechando su marca comercial establecida o empezando de cero una nueva.

Todo lo que olía a Digital y a Venta parecía que tendría sentido y que permitiría a la empresa alcanzar sus objetivos.

La realidad es muy distinta, hacer ecommerce rentable es muy difícil!

Hacer ecommerce sin ganar dinero es mucho más fácil… y habitual!

Por eso, de nuevo, resurge con fuerza la apuesta más segura en eCommerce, apostar primero por testar que nuestra marca, producto y precio tienen sentido para algunos clientes, y nada mejor que hacerlo en un mercado donde hay millones de consumidores y con carácter global.

De nuevo Amazon, eBay, Rakuten (ya no en españa), Solostocks, Alibaba, DHGate y muchos más empiezan a tener mucho sentido para las empresas que quieren vender pero no asumir las grandes inversiones que supone montar tu propia plataforma.

Como resumen, las alternativas que tendríamos son:

1.- Montar tu propia plataforma ecommerce, atraer tráfico, organizar la logística y logística inversa, conectar los sistemas de CRM y stocks de tu negocio con la tienda online, evitar el fraude, asegurar la información, etc…. y por último hacer que todo esto suponga un valor inferior al margen comercial obtenido por las ventas. Muy pocas empresas podrán lograr que el balance sea positivo a corto plazo!

2.- Montar una tienda en un Marketplaces y testar que nuestra propuesta de valor obtiene ventas. Pagamos un % y en función del marketplace y del nivel de servicio que contratemos asumimos muy pocas funciones o muchas. En cualquier caso, no asumimos inversión de desarrollo de plataforma ni riesgo de fraude y tenemos asegurado no perder!

Mi sugerencia es empezar por la primera alternativa en uno o varios marketplaces y una vez confirmada su validez y que obtendríamos margen suficiente continuar con la segunda.

Siempre manteniendo las dos en paralelo! Se complementan y nutren entre ellas.

Buenas ventas y mejor semana

José luis Ferrero

 

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PrimeNow… Now in Madrid y Barcelona

Y para saber más, las fuentes más fiables, www.eCommerce-news.es y www.MarketingDirecto.com

 

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Amazon celebró hoy Prime Day, y todos los días…

Aunque hoy se ha celebrado  Prime Day yo soy de los que consideran que Amazon celebra Prime Day todos los días del año.
¿Porque…. qué es Prime Day ? Es un evento comercial con ofertas y promociones especiales para lograr mayor engagement de los clientes de Amazon y que es exclusivo para los clientes «prime» que son los que pagan una cuota anual para tener envío gratuito en todos los productos.

Al final, «Prime Day» es un evento promocional con carácter exclusivo, que refuerza la posición de Amazon como buscador de productos más allá de ser una simple tienda donde encuentras lo que necesitas.

Bajo mi punto de vista, realmente Amazon es en esencia una evolución de Google focalizada como buscador global de productos. Pierde en amplitud (no cubre servicios) pero gana en profundidad/verticalidad (dado que facilita hasta la compra)

El objetivo final de Prime Day no es otro que aumentar su base de clientes Premium, que pagan la cuota para poder comprar sin gastos de envío todo el año, promoción de captación ejemplar vestida con el halo de acción promocional (que también).

Te dejo aquí algunos videos que acaban de publicar.

Buena semana, José Luis

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Año Nuevo en China y aquí en Amazon.es

Cualquier excusa es buena para lanzar una acción promocional, y en este caso Amazon se ha adelantado en el mercado local español.

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eCommerce en España, ¿Oportunidad o reto?

Desde tiempos inmemoriales, la riqueza se creaba por donde pasaba el comercio. Así comenzaron las primeras rutas, los primeros mercados, la comunicación de ofertas, de promociones y por último, la publicidad…hasta que finalmente llegó la venta a distancia. Con el nuevo siglo, la venta a distancia gracias a Internet se ha transformado en Comercio Electrónico y nuevamente, no debemos olvidar que por donde pasa dicho comercio es por donde se crea la riqueza.  Y por ahora, este comercio nos pilla un poco de lado….¡En España falta oferta!

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Feliz Aniversario AMAZON #premiumliving #felizpremiumday

Amazon cumple 20 años de existencia esta semana el 16 de Julio y lo celebra el día anterior con ofertas en todos los mercados donde opera.

Con el «leit motive» #premiumliving y #felizpremiumday pondrá a la venta ofertas en Amazon.es para los miembros premium de su página. Todo un aniversario para la empresa que ha revolucionado el eCommerce a nivel Mundial.

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Si no puedes con tu enemigo….

La verdad es que el dicho tradicional de «si no puedes con tu enemigo, únete a él..» no deja de tener validez también en el negocio Digital.

Caso: Amazon en China
Después de algunos años con la posición de seguidor y asumiendo que el liderazgo lo tienen las empresas locales del grupo Alibaba, Amazon ha decidido integrarse en las enseñas comerciales de su competidor global. El pasado mes de febrero Amazon ha integrado su tienda en Tmall.

Muy buena decisión!

Que tengas un buen día

José Luis Ferrero

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Hoy es #BlackFriday… ¿ezo que é?

Hoy es #BlackFriday y todos los comercios se han apuntado a ésta acción promocional. Inicialmente lo trajo a  España Amazon en 2011 y ahora las campañas de SEM las lidera El Corte Inglés, como adjunto en la imagen.

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Alibaba y los 40 ladrones

 

Acaba de estrenarse Alibaba en la bolsa de Nueva York y su valoración ha superado las expectativas iniciales.

La principal razón de su triunfo puede estar en que tiene cautivo su mercado natural (China, con un 80%) y además su internacionalización es global y en todos los sectores / regiones del mundo.

Su modelo de negocio aporta claves nuevas que ni Amazon ni eBay habían planteado afrontar: las ventas B2B. Aunque disponen de páginas de todo tipo (c2c china, b2c china, b2c worldawide) la novedad es la plataforma b2b worldwide que además como marketplace deja espacio para que cualquier productor de cualquier mercado local pueda exportar directamente a través suyo.

Sin embargo, tiene bajo mi punto de vista un talón de Aquiles que acabará pasando factura: No hay control de propiedad de marcas, las falsificaciones y los productos de imitación son masivos en todas sus páginas.

Su éxito también tiene mucho que ver con que cumplen a rajatabla las 3 fuerzas de Digital en su modelo de negocio:

1.- Desintermediación: se posibilita la venta directa a través de su marketplace desde el origen del producto a cualquier parte del mundo

2.- Velocidad: en 15/20 días el producto puede pasar de estar en fabricación a poder ser usado por el consumidor.

3.- Poder para el consumidor: El consumidor puede acceder a toda la oferta disponible sin intermediarios y de inmediato, sin más dificultar. Puede darle su confianza a una pequeña fábrica en China y después quitársela….

Un ejemplo de productos no oficiales de la marca Nike:

http://www.aliexpress.com/store/1361514

Bibliografía y por si quieres leer más:

http://projects.wsj.com/alibaba/

http://www.startmag.it/canali/economia-start-up/163-alibaba-e-la-leadership-cinese-nelle-ipo

Buena semana

José Luis