Categorías
Aliexpress Amazon eCommerce

4 Claves de venta en eCommerce (y un factor higiénico….)

Una de las personas con más recorrido en el ecosistema eCommerce es mi amigo José Angel López, actual Director Comercial en eBay. Hace unas semanas nos acompañó en un desayuno y debatimos sobre el presente del eCommerce y las claves que cualquier vendedor debería cumplir para tener éxito en un marketplace.

Las comparto aquí

1.- Inventario: Si no tienes stock pues no estás….. Aunque hay gurús mostrando el DropShipping como la solución a todos los problemas resulta un modelo complicado de operar y con un consumidor exigente resulta muy complicado cumplir los estándares de operación que exige el mercado, especialmente si vendes en Marketplaces y a largo plazo conseguir márgenes te va a resultar muy difícil!

2.- Operaciones: todo depende de asfalto y cuatro ruedas. Logística, almacenaje y distribución. Importancia de los socios que busques en este camino….

3.- Customer Service La atención al cliente salva la vida del ecommerce ante un problema con los otros puntos y que fideliza al comprador. Pre y post venta.

4.- Integración tecnológica: sincronizado en tiempo real de stocks y precios, la única manera de ser escalable y poder trabajar con calidad

¿Y después de terminar esta lista crees que falta algún punto?
Pues sí, falta el precio, aunque si me apuras pasa a ser un factor «higiénico», que sea de mercado, mientras que los cuatro puntos anteriores pueden echar por tierra el tener el mejor precio del mercado. Ahí queda…

Buenas ventas,

José Luis

Categorías
Aliexpress Amazon eCommerce

Y seguimos con la Limonada… (ahora en startups)

Seguimos con la «Limonada» dentro de la sociedad y también como no podría ser de otra manera en nuestro querido sector eCommerce donde o vendes alimentación o mascarillas o lejía, si no lo tienes un poco complicado…. a corto plazo, pero…. ¿Existe algo más que el corto plazo para una Start Up? Pues en muchos casos sí, pero en otros no….

Algunas tiendas como Minimalism brand Minimalism brand directamente y como parte de su responsabilidad social deciden cesar la actividad por el momento dado que no son productos de primera necesidad
https://minimalismbrand.com/

Otras, como Pompeii se ven abocadas a realizar un ERTE y esperar a ver que pueden hacer después habiéndoles «cogido» el aislamiento con inversión en tiendas importantes para ellos

Y las que a priori les va bien porque reciben muchas visitas y compras (yo ya llevo tres en dos semanas) como Comefruta tienen que modificar su proceso de gestión y producción para evitar contagios y mantener la confianza del comprador online, que estamos siendo objeto de informaciones de todo tipo. Las últimas recomiendan lavar con lejía y agua todos los productos antes de su consumo…

Si quieres ver la última informacón de amplía la imagen del lateral, el Carat Corona Report y que se actualiza diariamente aquí

Categorías
Aliexpress Amazon eCommerce Social

un granito de arena….

El viernes recibí un email de las personas de AliExpress con las que trabajo habitualmente

“Como todos sabéis, estamos viviendo momentos difíciles y posiblemente nos queden aún los más duros por vivir.
Desde el equipo de AliExpress estamos igualmente concienciados con la actual situación y sabemos, gracias a nuestros compañeros basados en China, como a nuestra situación personal aquí que ya vivimos desde hace semanas, lo complicado que puede llegar a ser el aislamiento social.
Es por ello, y tras analizar las demandas más básicas de la población ahora mismo, por lo que hacemos un llamamiento a proveer de productos a través de su venta online en la plataforma y que puedan formar parte de una campaña a largo plazo que tiene como objetivo facilitar a toda la población su seguridad personal, teletrabajo, entretenimiento, formación de los más pequeños, así como la higiene personal y del hogar, ahora más que nunca

y la verdad es que decidimos poner nuestro granito de arena, no somos INDITEX ni MERCADONA pero en lo nuestro somos MUY buenos y en lo que si podemos ayudar es a empresas que se han quedado de repente sin canal de distribución y tienen los almacenes llenos…. Y familias que les cuesta llegar a comprar de manera segura online por la saturación de las grandes tiendas online y les da pánico salir a comprar

Si eres una empresa con stock y sin clientes, o tienes productos de necesidad nos ofrecemos a abrirte nuestros canales para vender tu producto de manera desinteresada y sin coste para ti por nuestra parte.

El 100% de nuestro equipo está teletrabajando y la verdad es que lo estamos llevando bastante bien, con mucha actividad y reorganizando funciones para que la calidad de servicio y la seguridad sea completa en todo el proceso y hasta que agotemos nuestras fuerzas puedes contar con nuestro equipo.

En definitiva, nuestra empresa y sus profesionales quedamos a disposición de todas las empresas con stock que lo necesiten. Si eres fabricante o distribuidor, seas del ámbito que seas, tienes stock y no dispones de medios digitales para llegar al mercado ponte en contacto conmigo y trabajaremos contigo para exponerlos en nuestras tiendas y marketplaces.

Tenemos capacidad para afrontar 20 proyectos así que si te interesa contáctanos ya!

JoseLuis.Ferrero@vdshop.es

Link a la noticia completa en eCommerce Rentable

Categorías
Aliexpress Amazon eCommerce

eCommerce Tour Valencia

El día 5 estaré en mi tierra en la mesa redonda sobre Marketplaces con los amigos Pedro Pablo Merino y Samuel Rodriguez de eCommerce News. La verdad es que siempre había querido ir al eCommerce Tour y ya ha llegado la ocasión

En la mesa redonda estaremos rodeados excelentes profesionales y mejores personas que te adelanto por aquí:

Sergio M. Crovetto, Fundador y CEO de EVENTEAS, el marketplace disruptor del sector de Eventos profesionales, presente en más de 50 paises y con actividad en todo el mundo

David Pavón, CCO de GAMINGATES, el marketplace que va a liderar el sector profesional de Gaming & eSports que tengo el honor de conocer en primicia y que se presenta en público a mediados de Marzo

Daniel Zurriaga, Profesor de ESIC y Director Comercial de Las Provincias, una persona que sabe muchísimo sobre publicidad orientada a performance y en una empresa que ha liderado la transformación como medio de comunicación a medio de eCommerce

Carlos Cruz, responsable de marketplaces en CECOTEC, empresa valenciana que está liderando el crecimiento de muchos sectores y con una estrategia Digital brillante

Si tienes ocasión, te esperamos!

Si todavía estás a tiempo de organizar tu agenda apúntate aquí:

Ecommerce Tour vuelve en 2020 y visitará nueve ciudades españolas

Categorías
Aliexpress Amazon eCommerce

Open Day en vdSHOP

Desde el 3 de Septiembre 2019 comencé una nueva etapa y ahora que llevo casi medio año puedo compartir que estoy disfrutándolo a tope!
Tengo un equipo magnífico, con ganas y empuje, he conocido nuevos profesionales y empresas con las que estamos redefiniendo las reglas de trabajo y de éxito en MarketPlaces, especialmente con AliExpress y todo esto sin dejar de aprender cada día y relacionarme con profesionales de primer nivel.

Estoy muy agradecido a mi pasado, de marca y de compañeros, y disfruto cada día un futuro apasionante en vdSHOP.

Categorías
Aliexpress Amazon

Hoy es el día: 11.11 Global Shopping Festival «Single´s Day»

Como cada año por estas fechas… llegó el evento de venta online más popular en Asia y que se está exportando también a nuestro país: El día del Soltero.

Es el mayor evento anual eCommerce en China y el ecosistema de Alibaba lo comunica en sus plataformas internacionales B2B y B2C, Alibaba y Aliexpress respectivamente.

El presidente ejecutivo del Grupo Alibaba, Daniel Zhang ha manifestado esta misma idea: «Somos un fenómeno en China pero, puesto que el comercio no tiene fronteras, este es un festival que debería transformarse en global». En el año 2016 el Grupo Alibaba facturó 17,8 billones (americanos) de Dólares y hoy esperan superar esta cifra un 20%

Analizando las distintas campañas vigentes este año, y especialmente Aliexpress llego a las siguientes conclusiones

1.- El retail Español no aprovecha el potencial que tiene de comunicación el 11.11, dejando que sea Aliexpress quien lidere. Hay iniciativas como la de Fnac que comunica Friday Fnac o El Corte Inglés que hace que coincida con otra promoción específica 8 días de Oro pero todavía no es un evento comercial generalizado. Especialistas como Macnificos si lo usan aunque es un eCommerce más pequeño.

2.- Aliexpress ha dado el paso adelante y añadido la presencia de espacios de marca potentes que le permiten competir de tu a tu con el retail nacional, El primero fue XIAOMI con sus productos Mi de tecnología y ahora se suman muchos más. La calidad de las imágenes, de las descripciones y en general el aspecto más cualuitativo de la tienda le hace empezar a competir de tu a tu con ecommerce locales.

2- Aliexpress ha aprovechado para mejorar y mucho la experiencia de usuario, incorporando vendedores locales con plazos de entrega entre 2 y 5 días como VENCA y ESDEMARCA

Esta iniciativa de Esteban Blázquez, fundador de EsdeMarca me parece muy brillante y no me extraña porque le conozco y ha sido capaz de realizar un modelo de negocio sólido en un entorno hiper competitivo como es el de los Clubes Privados de Venta definiendo propuestas de valor añadido diferenciadas.

En definitiva, si a la potencia del 11.11 se le suma la expansión internacional de Aliexpress y el que cuente con oferta local con entrega 2/5 días y con la presencia de productos con marca (gracias a partners locales) claramente su modelo va a tener subidas en ventas exponenciales. Ya tienen mucho tráfico y venden mucho producto de primer precio sin marca y poco a poco empezarán a ser relevantes en productos con marcas conocidas.

Si quieres conocer más sobre el evento del Día del Soltero te sugiero visitar este link