Marketing Digital, Social Media

Apocalipsis Social……. quizás llegue pronto?

Aunque soy muy fan de twitter y espero que siga toda mi vida siguen las dudas empresariales respecto a su futuro, otras redes sociales tienen más que dudas respecto al nivel de engagement hoy de SnapChat y crecen las incógnitas en todo el mundo y en todos los entornos respecto a Facebook, tanto por la privacidad como por el mal uso probado y sus consecuencias como por ejemplo el caso Cambridge Analytica y su ya conocido efecto en las elecciones americanas.

Lo último que afectó a Snapchat fué el tweet adjunto donde la celebrity Kylie Jenner indicaba que ya no usaba SnapChat “provocando” la caida de la cotización de 1,300M de dólares (6% del valor en bolsa)…

 

Si vamos a la hemeroteca digital recordamos algunos dinosaurios sociales ya extinguidos como la española Tuenti o la americana MySpace (qué tiempos…. te acuerdas?) o la alemana Xing que era la alternativa a Linkedin.

Que tiempos!…. como los de Altavista….

En este entorno “movido” surgen nuevas iniciativas como Vero, una nueva red social que parece que tiene perspectivas muy buenas. Os resumo lo que por el momento estoy descubriendo en Vero:

  • Se lanzó la primera versión Beta en Verano de 2015 pero no ha sido hasta ahora que empieza a tener cierta relevancia en el ecosistema Social
  • Comunica que integra tu Red y Vida social en una única plataforma y sin algoritmo que decida por ti lo que se ve y lo que no 🙂
  • Te permite actuar en digital igual que en mundo físico, eligiendo que enseñas a quien porque clasifica tus conexiones en seguidores, conocidos, amigos e íntimos
  • Mensajería privada e instantánea integrada
  • Permite compartir recomendaciones fácilmente de libros, películas, música,… (siempre que estén en la aplicación)
  • Aunque esta parte no la he podido comprobar, indican que se puede adquirir productos dentro, ya lo veremos!
  • Y todo sin publicidad, nunca…. y se financia con cuotas de los miembros (aunque ahora es gratuito)

Aquí puedes ver el resumen en video de Vero:

Buena semana!

 

José Luis

Amazon, Del Off al On, Precios en eCommerce

Apocalipsis retail está aquí

Hace un par de meses participé en un debate con el equipo de Retail Forum y me hablaron de un concepto que empezaba a sonar y que veo absolutamente vigente, el de Apocalipsis Retail. Con ese nombre poco hace falta explicar…

Ahora mismo, nos despertamos con las últimas noticias del colapso de ToysRUs en Estados Unidos y el potencial efecto contagio que está surgiendo para todo tipo de distribuidores en todo el mundo si la financiación de sus stocks e inversiones en restructuración se parase.

La distribución necesita reformar sus modelos de negocio. Su Cuenta de resultados debe ser revisada y sus gastos optimizados. La gestión de sus puntos de venta, personal y stocks no pueden ser como eran cuando el eCommerce no tenía un peso significativo. Hablando precisamente sobre esto con un Directivo de una cadena de tiendas de tecnología me hizo una reflexión que me hizo pensar mucho, hicieron el análisis en su P&L de qué pasaría si tuvieran la misma estructura de costes y márgenes que Amazon y el resultado fué que no podían hacerlo, sería el comienzo del fin. Quizás algo parecido es lo que le ha sucedido a Toys?

El retail debe en primer lugar hacer la transformación de su negocio físico y una vez esté consolidado y sea sostenible ya puedes competir en la liga online.

Eso no quiere decir que no haya espacio para grandes iniciativas físicas. Las marcas (incluidas las marcas de distribución) y las tiendas donde generar experiencias positivas siempre tendrán su espacio y la confianza del consumidor. La foto adjunta corresponde al nuevo punto de venta del Atlético de Madrid en el Wanda Metropolitano, un punto de venta excepcional para todos los Atléticos. Gran exposición, área de productos personalizados y todo con la mejor iluminación 😉

Aquí  puedes leer más información al respecto en el blog donde he visto la información de Business Insider sobre el cambio de preferencias de compra Online versus Offline del consumidor y efectivamente hay categorías donde ya preferimos claramente comprar online y tener la entrega asegurada en 2h (Prime Now) o en 1 día en una tienda normal, o incluso click&car or click&collect para evitar esperas y pérdida de tiempo.

Este año me identifico claramente como comprador que prefiere comprar Online tanto en Libros como en Supermercado (lo que son compras repetitivas) y para la compra de las marcas que tengo claro lo que quiero. De hecho, como Amazon Prime Wardrobe no ha llegado a españa y está todavía en modo Beta voy a probar el servicio de www.coomo.es y ya te contaré en unas semanas….

Buen fin de semana,

 

José Luis

 

 

 

 

Desarrollo Personal, Tendencias

Welcome 2018 y los propósitos de año nuevo!

Este año tengo varios propósitos que quería compartir en mi blog. Como slogan del año, para mi va a ser el año del “Menos es Más” o “Simplicity“, quiero concentrarme en pocos proyectos de alto impacto para mantener el foco en lo importante 🙂

Aquí van mis 12 propósitos

PHILIPS Lighting:

1.- Impulsar transformación digital en mi equipo, manteniendo los Desayunos Digitales cada mes

2.- Desarrollo de las nuevas incorporaciones y apoyo a la nueva Dirección.

3.- Reinventar el área de marketing de canal y hacer Comunicación de impacto en el canal profesional.

ICEMD/ESIC:

4.- Lograr resultados excelentes en la promoción del MDM en Inglés a la vez que seguir disfrutando de las clases dándolo todo!

Club de Dirigentes de Comercio Electrónico:

5.- Consolidar el nuevo proyecto que afrontamos como es el encuentro anual de Directivos eCommerce

Conferenciante, Escritor y Profesor:

6.- Continuar participando en eventos de formación, con al menos un evento internacional anual fuera de Europa.

7.- Finalizar el manual de identidad digital, especialmente con las ilustraciones que estoy preparando.

Aprovechar la oportunidad de aprender y participar en los eventos profesionales de OMExpo, eSHOW, eCommerce News, Dir&Ge, DA/Retail

8.- Al menos asistir a tres al año y con al menos una ponencia.

Blog propio:

9.- Recuperar la disciplina en redactar los posts para mantener el contenido de calidad en eCommerce y Marketing. 10 Post en el año y actualizar el diseño del Blog.

Salud;

10.- vuelvo a la rutina del Gimnasio, con el apoyo de un entrenador personal y empiezo a cuidar la alimentación.

Padre;

11.- No dar tiempo de calidad sino mucho más tiempo de calidad a mis hij@s, comenzando a hacer actividades conjuntas con ellos, en 2017 comenzamos con el Tenis y ahora sumamos las clases de Golf.

Pareja;

12.- Más tiempo solos y dos viajes de fin de semana juntos.

Amazon, Marketing Digital, Tendencias

Hoy es el día: 11.11 Global Shopping Festival “Single´s Day”

Como cada año por estas fechas… llegó el evento de venta online más popular en Asia y que se está exportando también a nuestro país: El día del Soltero.

Es el mayor evento anual eCommerce en China y el ecosistema de Alibaba lo comunica en sus plataformas internacionales B2B y B2C, Alibaba y Aliexpress respectivamente.

El presidente ejecutivo del Grupo Alibaba, Daniel Zhang ha manifestado esta misma idea: “Somos un fenómeno en China pero, puesto que el comercio no tiene fronteras, este es un festival que debería transformarse en global”. En el año 2016 el Grupo Alibaba facturó 17,8 billones (americanos) de Dólares y hoy esperan superar esta cifra un 20%

Analizando las distintas campañas vigentes este año, y especialmente Aliexpress llego a las siguientes conclusiones

1.- El retail Español no aprovecha el potencial que tiene de comunicación el 11.11, dejando que sea Aliexpress quien lidere. Hay iniciativas como la de Fnac que comunica Friday Fnac o El Corte Inglés que hace que coincida con otra promoción específica 8 días de Oro pero todavía no es un evento comercial generalizado. Especialistas como Macnificos si lo usan aunque es un eCommerce más pequeño.

2.- Aliexpress ha dado el paso adelante y añadido la presencia de espacios de marca potentes que le permiten competir de tu a tu con el retail nacional, El primero fue XIAOMI con sus productos Mi de tecnología y ahora se suman muchos más. La calidad de las imágenes, de las descripciones y en general el aspecto más cualuitativo de la tienda le hace empezar a competir de tu a tu con ecommerce locales.

2- Aliexpress ha aprovechado para mejorar y mucho la experiencia de usuario, incorporando vendedores locales con plazos de entrega entre 2 y 5 días como VENCA y ESDEMARCA

Esta iniciativa de Esteban Blázquez, fundador de EsdeMarca me parece muy brillante y no me extraña porque le conozco y ha sido capaz de realizar un modelo de negocio sólido en un entorno hiper competitivo como es el de los Clubes Privados de Venta definiendo propuestas de valor añadido diferenciadas.

En definitiva, si a la potencia del 11.11 se le suma la expansión internacional de Aliexpress y el que cuente con oferta local con entrega 2/5 días y con la presencia de productos con marca (gracias a partners locales) claramente su modelo va a tener subidas en ventas exponenciales. Ya tienen mucho tráfico y venden mucho producto de primer precio sin marca y poco a poco empezarán a ser relevantes en productos con marcas conocidas.

Si quieres conocer más sobre el evento del Día del Soltero te sugiero visitar este link

Desarrollo Personal, Tendencias

Abierto por vacaciones

Llega el momento del merecido descanso estival y el ritmo de actividad laboral baja un poco para la mayoría de nosotros.

Llevo un par de días reflexionando sobre esta historia popular que seguro conoces sobe el Leñador que no tenía tiempo de afilar su hacha porque tenía que seguir cortando leña….

Por mi parte, aprovecho la oportunidad y me comprometo a dedicar tiempo a “afilar mi hacha” en vacaciones.

Un abrazo y buen verano!

José Luis Ferrero

– Cierto día, Un señor que iba paseando en el campo se encontró frente a un leñador que estaba cortando un tronco, y le preguntó:

-Disculpe señor, usted parece agotado…, ¿lleva mucho trabajando?

-Más de seis horas -fue su respuesta.

-¿No sería bueno que descansara un poco y afilara su sierra?

El hombre responde:
-No… no tengo tiempo, pues hay mucha leña que cortar.
-Pero si afila su sierra cortará más rápido, y si descansa, tendrá fuerzas para cortar más.

El hombre se quedó pensativo, como dando la razón a aquel señor, pero miró su reloj, luego la leña, y se puso a cortar de inmediato y olvidándose del consejo de aquel hombre le había dado.

Fotografía de www.hardsurvivor.com

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